Было ли у вас такое, что вы покупали у милого и улыбчивого продавца вещи, совершенно ненужные вам? А потом нередко жалели об этом? В чем же тут дело?

Вот что пишет об этом Дуглас Ван Прает в книге "Бессознательный Брендинг":

   "Профессор психологии Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе Альберт Мейерабиан в процессе исследования человеческой коммуникации установил, что при передаче информации всего 

7% приходится на слова, 

38 % – на интонацию,

 55 % – на выражение лица и язык тела. 

  Получается, что нашему мозгу не столь важно ЧТО нам говорят. Важно КАК!

Чтобы не попасться на такие уловки, следует обращать внимание именно на смысловое содержание слов, а не на эмоциональную окраску. 

И не только при выборе вещей

свернуть